Caissier-e (F/H)

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Mercredi 12 février 2020

Spécification du poste

À pourvoir : A partir de mars 2020

Description du poste

Les caissier-e-s ont pour mission principale la vente des billets, l’information du public et leur orientation pour faciliter le cours des visites.

Elles/ils travaillent sous l’autorité du chef de service caisses/information au sein de la Direction exploitation.

Principaux domaines d’activité :

Ses activités s’exercent dans le domaine des relations commerciales, de l’information aux visiteurs et de la gestion administrative de la billetterie.

Description des activités principales :

Assurer la vente des titres d’accès et gestion d’une caisse

- Conseiller les visiteurs sur l’achat de leurs billets ;
- Répondre aux questions liées aux titres d’accès : oublis, erreurs, pertes, tarifs spécifiques, etc.) ;
- Donner au public les informations pour mieux profiter de leur visite (pilier d’accès, temps d’attente, etc.) ;
- Encaisser les paiements, gérer les différents moyens de paiement et délivrer les titres d’accès ;
- Contrôler et rendre la monnaie ;
- Clôturer la caisse et collecter les documents de gestion.

Orienter et informer le public et les visiteurs.

- Répondre aux demandes concernant la visite de la Tour, horaires, tarifs, services et commodités ;
- Distribuer, au guichet, la documentation commerciale relative à la Tour : aide à la visite, tarifs, règlement de visite, conditions générales de vente aux groupes ;
- Donner aux visiteurs des informations pratiques.

Compétences attendues :

- Être étudiant-e- OU à la recherche d’un emploi à temps partiel ;
- Maîtriser parfaitement l’anglais (niveau C1 minimum) et avoir une bonne connaissance d’une seconde langue étrangère ;
- Avoir des connaissances générales sur la Tour Eiffel, son histoire et son fonctionnement ; 
- Justifier d’une première expérience de l’accueil et du service à la clientèle, idéalement dans le secteur du tourisme.

Qualités attendues :

- Courtoisie, amabilité ;
- Sens du service et de la relation client ; 
- Rigueur et capacité à s’organiser ;
- Bonne élocution et excellente présentation ;
- Ouverture d’esprit et intérêt pour les environnements internationaux ;
- Sens pratique, capacité à identifier les risques et à trouver des solutions ; 
- Capacité à travailler en équipe.

Contexte de travail :

Lieu de travail : Paris 7e 

Horaires de travail : 

Travail selon des cycles de 9 jours à savoir :
•    3 jours consécutifs : « Déjeuner » de 12h00 à 15h00 ou 12h00 à 16h00 
•    3 jours consécutifs : « Dîner » de 18h00 à 21h30 suivis 
•    3 jours consécutifs de repos

CDD à pourvoir à partir de mars 2020 pour une durée de 1 mois environ.

Candidatures (CV + lettre de motivation) à envoyer à l’adresse [email protected]
 

Je postule

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Les informations recueillies par la Société d’Exploitation de la Tour Eiffel font l’objet d’un traitement destiné à traiter votre candidature. Ce traitement est basé sur l’exécution d’une mesure précontractuelle prise à votre demande. La Société d’Exploitation de la Tour Eiffel est responsable du traitement de ces informations et les conservera pour une durée de deux ans.
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  • Type de contrat : CDD
  • Temps de travail : Temps partiel
  • Service : Accueil

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