À compter du 29 septembre 2026, les groupes de plus de neuf personnes (guide compris) souhaitant accéder à la tour Eiffel devront réserver leurs billets exclusivement en ligne. Cette évolution vise à fluidifier l’accès au monument, et ainsi garantir au public une meilleure qualité de visite.
La Société d’Exploitation de la Tour Eiffel (SETE) poursuit son engagement en faveur d’une meilleure expérience de visite, plus fluide et plus sécurisée au sein du monument.
Dans ce contexte, les modalités d’accès pour les groupes évolue à compter du 29 septembre 2026. Les groupes de plus de neuf personnes, guide compris, devront désormais effectuer leurs achats de billets exclusivement en ligne. La vente de billets aux caisses du monument ne sera plus autorisée pour les groupes, quelque soit le mode d’ascension (escaliers et ascenseurs).
Cette évolution permettra une meilleure anticipation des visites, une réduction des temps d’attente en caisse et une organisation des flux plus harmonieuse.
En revanche, les visiteurs individuels conservent la possibilité d’acheter des billets aux caisses du monument pour une visite le jour même.
Des conditions d’accueil renforcées
Afin de préserver la qualité des visites et d’assurer un accompagnement optimal de ses visiteurs, la SETE encadre également les conditions d’accueil par les professionnels du tourisme et rappelle que :
-La division artificielle des groupes en caisse n’est pas autorisée.
-L’accompagnement professionnel qui se limite à une assistance en caisse est interdit: toute visite devra être accompagnée ou guidée au minimum jusqu’au deuxième étage.
-L’achat en caisse demeure réservé à un usage strictement immédiat et reste soumis aux conditions d’exploitation en vigueur; en conséquence, toute revente anticipée de billets, quel qu’en soit le support, est formellement interdite.
Nouvelles modalités pour les professionnels du tourisme
Les professionnels du tourisme sont invités à utiliser exclusivement la plateforme dédiée ticketpro.toureiffel.paris pour leurs réservations en déposant une demande de contrat à partir du 4 mai 2026.
Les billets pour des visites à compter du 29 septembre 2026 seront disponibles à la vente sur cette plateforme dès le 2 juillet 2026.
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